红点是这样练成的——走进潜龙设计团队
以用户为中心进行设计
在整个项目中,潜龙始终紧绕以用户为中心进行设计。
为更好地了解雕刻机,项目组成员多次深入客户工厂,通过拆分、组装机器,亲自体验操控等,全面了解雕刻机的构造和工作原理。同时,仔细倾听各方意见,权衡铭龙内部员工、经销商、用户等多方反馈,务求产品更符合人性化。
有人反映台面过高,在搬运的时候容易疲惫,于是在设计中将台面设计成低的;有人反映产品目前的门柱太短,不利于多机头操作,不利于将机器的作用最大化,于是将门柱设计成PAI字形,加大了雕刻弧面,并且可以多机头雕刻,提高了产品的价值;有人反映工人操作过程中容易被碰伤,便设法将四角设计成圆角;将坦克链内藏、增加吸尘器、S形曲线造型控制台……每个细节都围绕用户的实际使用来进行设计,最终目的就是为了方便用户操作。
将复杂的管线坦克链内藏,并降低台面高度,便于装载、运输。
边角圆角设计,低控制柜和S曲线造型,符合人体工程学,减少操作强度及损伤。触摸屏控制则有利于增加人机互动和简化操作。
潜龙设计总监尹晓丽直言,即使铭龙雕刻机目前已经投放市场,并且颇受国内外特别是国外客户欢迎,该产品以后还会根据用户的反馈进行升级设计。毕竟,用户始终是第一的。
多部门协同作战
“这是我们公司第一次做机械类的产品。” 尹晓丽毫不隐讳地说,“在项目前期甚至出现由于对实际产品了解不够深入而遭遇重大挫折,导致项目组成员以及客户一度对项目能否成功丧失了信心。”后来通过深刻反思失误,重新调整方法,亲身体验产品各项参数,同时充分发挥各成员对人机、材料、品牌的深刻认识和独特理解,最终获得了客户的高度认可。
市场调研、工厂体验、设计草图、完善效果图、制作实物、规划策略……为更好地完成项目,潜龙组织专案项目小组:项目运营负责协调内外人、机、物协助,结构工艺部负责材料、结构和工艺指导,设计部则通过设计满足各种供应需求,最后由策划部通过品牌、战略、人机融合等多方面实现客户利益最大化。在近四个月的项目持续过程中,公司老总也时不时地参与进来讨论进行脑力激荡,这种大公司内部的小公司运作模式,从设计管理角度称之为协同作战。
首次接触机械装备设计项目便获得红点设计大奖的认可,表明潜龙在国际设计舞台上渐露锋芒。尹晓丽表示,潜龙将再接再厉,踏踏实实地做好每一个项目,为企业设计更具市场竞争力的产品,为消费者提升更高的生活品位,将代表广东设计、中国设计的优质产品带到世界各国。
设计宝典
1. 设计师最不可或缺的就是激情。有激情敢尝试,任何难题都将迎韧而解。
2. 设计公司首先要向客户展示,通过设计将会给客户带来怎么样的价值,而非一开始就向客户索要回报。
3. 做项目时时刻刻都可能存在分歧,不是刻意刁难,而是为了更贴近用户。正视各种不同的声音,全力为客户创造最大的价值。
4. 不打无准备之仗,过硬的专业素养和前瞻的策略规划缺一不可。
(文/徐艺梅、EVA 图/潜龙工业设计供)
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